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一般咨询与支持： support@ruyan.app
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RUYAN 团队
Tolga Yürükakan — 创始人，产品与工程。负责塑造 RUYAN 的基础架构与声音。 LinkedIn
Veysel Odabaşoğlu — 占星顾问。基于占星的教练。负责 RUYAN 的“向星星提问”系统以及占星解读。 Instagram
评述架构（谁负责什么）
- 评述的声音与结构： Tolga（RUYAN 品牌声音 + 3 窗口方法）
- 占星关联： Veysel（对冥王星 / 土星 / 月亮 / 水星主题的解读）
- AI 基础设施： Tolga（Azure OpenAI + Vertex AI + RUYAN 内容模板）
社交媒体
- Instagram： @ruyan.app
位置
RUYAN 是一个总部位于土耳其的项目。其服务器位于 Hetzner（德国）上。移动应用可通过全球 App Store / Google Play 访问。
等待时间
- 一般支持： 1-3 个工作日
- 隐私 / KVKK 请求： 30 天（法定期限）
- 安全漏洞： 24-48 小时（紧急）
最后更新：2026 年 4 月 29 日