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Se você deseja entrar em contato com a RUYAN, a forma mais rápida é por e-mail. Respondemos às suas mensagens em 1 a 3 dias úteis; talvez não tenhamos pressa, como os sonhos, mas também não somos indiferentes.
Dúvidas gerais e suporte: support@ruyan.app
Privacidade / LGPD / solicitações de dados: support@ruyan.app (escreva “PRIVACIDADE” na linha de assunto)
Imprensa e entrevistas: support@ruyan.app (escreva “IMPRENSA” na linha de assunto)
Relato de vulnerabilidade de segurança: support@ruyan.app (escreva “SEGURANÇA” na linha de assunto; consulte .well-known/security.txt)
Equipe da RUYAN
Tolga Yürükakan — Fundador, produto e engenharia. Molda a infraestrutura e a voz da RUYAN. LinkedIn
Veysel Odabaşoğlu — Consultor astrológico. Coach com base em astrologia. Responsável pelo sistema “pergunte às estrelas” da RUYAN e pelas interpretações astrológicas. Instagram
Estrutura de comentários (quem faz o quê)
- Voz e estrutura dos comentários: Tolga (brand voice da RUYAN + método das 3 janelas)
- Conexões astrológicas: Veysel (interpretação dos temas de Plutão/Saturno/Lua/Mercúrio)
- Infraestrutura de IA: Tolga (Azure OpenAI + Vertex AI + template de conteúdo da RUYAN)
Mídias sociais
- Instagram: @ruyan.app
Localização
A RUYAN é um projeto sediado na Turquia. Seus servidores estão na Hetzner (Alemanha). O aplicativo móvel está disponível globalmente pela App Store / Google Play.
Prazo de resposta
- Suporte geral: 1 a 3 dias úteis
- Solicitações de privacidade / LGPD: 30 dias (prazo legal)
- Vulnerabilidade de segurança: 24 a 48 horas (urgente)
Última atualização: 29 de abril de 2026