गोपनीयता नीति

हम कौन हैं

RUYAN एक मोबाइल एप्लिकेशन और वेबसाइट है जो स्वप्न-व्याख्या तथा ध्यान सेवाएँ प्रदान करती है। यह नीति स्पष्ट करती है कि हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसे क्यों एकत्र करते हैं, और हम उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं। इसे सरल भाषा में लिखा गया है — हम इसे समझने योग्य रखने को महत्व देते हैं।

डेटा नियंत्रक: Tolga Yürükakan, RUYAN. संपर्क: support@ruyan.app

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

जो जानकारी आप स्वयं हमें लिखकर देते हैं:

• स्वप्न पाठ (ऐप में आपके द्वारा लिखे गए सपने; लैंडिंग पेज पर “अपना सपना लिखें” फ़ॉर्म के माध्यम से साझा की गई सामग्री)
• ई-पता (व्याख्या भेजने या खाता बनाने के लिए, वैकल्पिक)
• जन्म-संबंधी जानकारी (यदि आप ज्योतिषीय व्याख्या चुनते हैं — वैकल्पिक)

जो जानकारी हम स्वचालित रूप से प्राप्त करते हैं:

• उपकरण का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा सेटिंग (ऐप + वेबसाइट संगतता के लिए)
• देखे गए पृष्ठ/स्क्रीन (Google Analytics 4 के माध्यम से समेकित सांख्यिकी)
• IP पता (सुरक्षा और भौगोलिक सामग्री वितरण के लिए, अल्प अवधि हेतु)

हम यह जानकारी क्यों एकत्र करते हैं

• व्यक्तिगत स्वप्न-व्याख्या प्रदान करने के लिए (हम स्वप्न-पाठ को AI इंजन को भेजते हैं, और व्याख्या उत्पन्न की जाती है)
• सेवा-गुणवत्ता मापने के लिए (कौन-से प्रतीक अधिक खोजे जाते हैं, कौन-सी व्याख्याएँ प्रभावी रहती हैं)
• कानूनी दायित्वों के लिए (KVKK / GDPR अनुपालन)

हम डेटा को विपणन उद्देश्य से तृतीय पक्षों को नहीं बेचते। बिल्कुल नहीं।

तृतीय-पक्ष सेवाएँ

• Azure OpenAI (व्याख्या + अनुवाद निर्माण) — Microsoft का EU क्षेत्र
• Google Cloud Vertex AI (ऑडियो ध्यान निर्माण) — EU/US
• Google Analytics 4 (दर्शक आँकड़े) — IP अनामित
• Hetzner (सर्वर — जर्मनी)
• Apple App Store / Google Play (मोबाइल ऐप वितरण)

प्रत्येक सेवा अपनी स्वयं की गोपनीयता नीति से बाध्य है; हम केवल आवश्यक डेटा ही साझा करते हैं।

हम इसे कितने समय तक संग्रहीत रखते हैं

• स्वप्न पाठ: जब तक आपका खाता सक्रिय है (यदि आप इसे हटवाना चाहते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर पूर्णतः हटा देते हैं)
• ई-पता: जब तक आप सदस्यता से बाहर नहीं हो जाते
• विश्लेषणात्मक डेटा: समेकित, गैर-व्यक्तिगत, 14 महीने
• सर्वर लॉग: 30 दिन

आपके अधिकार

• पहुंच: आप पूछ सकते हैं कि हम आपकी कौन-सी जानकारी संग्रहीत रखते हैं
• सुधार: आप गलत जानकारी को सुधरवा सकते हैं
• हटाना: आप अपने सभी डेटा के हटाए जाने का अनुरोध कर सकते हैं
• पोर्टेबिलिटी: आप अपने डेटा को संरचित प्रारूप में डाउनलोड कर सकते हैं
• आपत्ति: आप प्रसंस्करण के तरीके पर आपत्ति कर सकते हैं

अनुरोध करने के लिए: support@ruyan.app — 30 दिनों के भीतर उत्तर दिया जाएगा।

बच्चे

RUYAN 13 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए अभिप्रेत नहीं है। 13-18 वर्ष की आयु के उपयोग हेतु माता-पिता की सहमति आवश्यक है।

परिवर्तन

जब यह नीति अद्यतन की जाती है, तो पृष्ठ के नीचे स्थित “अंतिम अद्यतन” तिथि अद्यतन कर दी जाती है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की स्थिति में ऐप के भीतर सूचना भेजी जाती है।

संपर्क

ई-पता: support@ruyan.app पता: Türkiye (सर्वर जर्मनी / Hetzner)

अंतिम अद्यतन: 29 अप्रैल 2026