יצירת קשר

לכל מה שברצונך לכתוב

אם ברצונך ליצור קשר עם RUYAN, הדרך המהירה ביותר היא בדוא”ל. אנו משיבים לפניות בתוך 1–3 ימי עסקים; אין לנו למהר כמו בחלומותיך, אך גם איננו מתעלמים.

דוא”ל

שאלות כלליות ותמיכה: support@ruyan.app

פרטיות / KVKK / בקשות מידע: support@ruyan.app (יש לציין בשורת הנושא “PRIVACY”)

עיתונות וראיונות: support@ruyan.app (יש לציין בשורת הנושא “PRESS”)

דיווח על פגיעת אבטחה: support@ruyan.app (יש לציין בשורת הנושא “SECURITY”; עיינו ב-.well-known/security.txt)

הצוות של RUYAN

Tolga Yürükakan — מייסד, מוצר והנדסה. מעצב את התשתית והקול של RUYAN. LinkedIn

Veysel Odabaşoğlu — יועץ אסטרולוגי. מאמן המבוסס על אסטרולוגיה. עומד מאחורי מערכת “שאל את הכוכבים” של RUYAN ופירושי האסטרולוגיה. Instagram

מסגרת הפרשנות (מי עושה מה)

• קול ומבנה הפרשנויות: Tolga (קול המותג של RUYAN + שיטת שלושת החלונות)
• קישורים אסטרולוגיים: Veysel (פירוש נושאי פלוטו / שבתאי / ירח / מרקורי)
• תשתית AI: Tolga (Azure OpenAI + Vertex AI + תבנית התוכן של RUYAN)

רשתות חברתיות

• Instagram: @ruyan.app

מיקום

RUYAN הוא פרויקט שמרכזו בטורקיה. השרתים שלו נמצאים ב-Hetzner (גרמניה). האפליקציה לנייד נגישה דרך ה-App Store / Google Play הגלובליים.

זמן המתנה

• תמיכה כללית: 1–3 ימי עסקים
• בקשות פרטיות / KVKK: 30 יום (התקופה הקבועה בדין)
• פגיעת אבטחה: 24–48 שעות (דחוף)

עדכון אחרון: 29 באפריל 2026