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Si vous souhaitez contacter RUYAN, le moyen le plus rapide est l’e-mail. Nous répondons à vos messages sous 1 à 3 jours ouvrables ; nous ne sommes pas pressés, comme vos rêves, mais nous ne sommes pas non plus indifférents.

E-mail

Questions générales et assistance : support@ruyan.app

Confidentialité / RGPD / demandes de données : support@ruyan.app (indiquez « CONFIDENTIALITÉ » dans l’objet)

Presse et entretiens : support@ruyan.app (indiquez « PRESSE » dans l’objet)

Signalement d’une vulnérabilité de sécurité : support@ruyan.app (indiquez « SÉCURITÉ » dans l’objet ; consultez .well-known/security.txt)

L’équipe de RUYAN

Tolga Yürükakan — Fondateur, produit et ingénierie. Il façonne l’infrastructure et la voix de RUYAN. LinkedIn

Veysel Odabaşoğlu — Conseiller en astrologie. Coach fondé sur l’astrologie. Il est à l’origine du système « demandez aux étoiles » de RUYAN et des interprétations astrologiques. Instagram

Structure des interprétations (qui fait quoi)

  • Voix et structure des interprétations : Tolga (voix de marque de RUYAN + méthode des 3 fenêtres)
  • Liens astrologiques : Veysel (interprétation des thèmes de Pluton / Saturne / Lune / Mercure)
  • Infrastructure IA : Tolga (Azure OpenAI + Vertex AI + modèle de contenu RUYAN)

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Localisation

RUYAN est un projet basé en Turquie. Ses serveurs sont hébergés chez Hetzner (Allemagne). L’application mobile est accessible via l’App Store et Google Play à l’échelle mondiale.

Délais de réponse

  • Assistance générale : 1 à 3 jours ouvrables
  • Demandes de confidentialité / RGPD : 30 jours (délai légal)
  • Vulnérabilité de sécurité : 24 à 48 heures (urgent)

Dernière mise à jour : 29 avril 2026