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Contacto

Para todo lo que quieras escribir

Si deseas ponerte en contacto con RUYAN, la vía más rápida es el correo electrónico. Respondemos a tus mensajes en un plazo de 1 a 3 días hábiles; no tenemos prisa, como en los sueños, pero tampoco ignoramos los mensajes.

Correo electrónico

Consultas generales y soporte: support@ruyan.app

Privacidad / RGPD / solicitudes de datos: support@ruyan.app (escribe “PRIVACIDAD” en la línea de asunto)

Prensa y entrevistas: support@ruyan.app (escribe “PRENSA” en la línea de asunto)

Notificación de vulnerabilidades de seguridad: support@ruyan.app (escribe “SEGURIDAD” en la línea de asunto; consulta .well-known/security.txt)

El equipo de RUYAN

Tolga Yürükakan — Fundador, producto e ingeniería. Da forma a la infraestructura y a la voz de RUYAN. LinkedIn

Veysel Odabaşoğlu — Asesor astrológico. Coach basado en astrología. Está detrás del sistema de RUYAN de “pregúntale a las estrellas” y de las interpretaciones astrológicas. Instagram

Estructura de interpretación (quién hace qué)

  • Voz y estructura de las interpretaciones: Tolga (voz de marca de RUYAN + método de 3 ventanas)
  • Conexiones astrológicas: Veysel (interpretación de los temas de Plutón/Saturno/Luna/Mercurio)
  • Infraestructura de IA: Tolga (Azure OpenAI + Vertex AI + plantilla de contenido de RUYAN)

Redes sociales

Ubicación

RUYAN es un proyecto con sede en Turquía. Sus servidores están alojados en Hetzner (Alemania). La aplicación móvil es accesible a través de App Store y Google Play a nivel global.

Tiempo de respuesta

  • Soporte general: 1-3 días hábiles
  • Solicitudes de privacidad / RGPD: 30 días (plazo legal)
  • Vulnerabilidad de seguridad: 24-48 horas (urgente)

Última actualización: 29 de abril de 2026