الاتصال

لكل ما تريد كتابته

إذا كنت ترغب في التواصل مع RUYAN، فأسرع وسيلة هي البريد الإلكتروني. نرد على رسائلك خلال 1-3 أيام عمل؛ لسنا مستعجلين مثل أحلامك، لكننا لسنا غير مبالين أيضًا.

البريد الإلكتروني

الاستفسارات العامة والدعم: support@ruyan.app

طلبات الخصوصية / KVKK / البيانات: support@ruyan.app (اكتب “GİZLİLİK” في سطر الموضوع)

الصحافة والمقابلات: support@ruyan.app (اكتب “BASIN” في سطر الموضوع)

الإبلاغ عن ثغرات أمنية: support@ruyan.app (اكتب “GÜVENLİK” في سطر الموضوع؛ راجع .well-known/security.txt)

فريق RUYAN

Tolga Yürükakan — المؤسس، والمنتج، والهندسة. يشكّل البنية التحتية وصوت RUYAN. LinkedIn

Veysel Odabaşoğlu — مستشار فلكي. مدرب قائم على علم التنجيم. يقف وراء نظام RUYAN «اسأل النجوم» وتفسيرات التنجيم. Instagram

إطار التفسيرات (من يفعل ماذا)

• صوت التفسيرات وبنيتها: Tolga (صوت العلامة التجارية RUYAN + طريقة النوافذ الثلاث)
• الروابط الفلكية: Veysel (تفسير موضوعات بلوتو/زحل/القمر/عطارد)
• البنية التحتية للذكاء الاصطناعي: Tolga (Azure OpenAI + Vertex AI + قالب محتوى RUYAN)

وسائل التواصل الاجتماعي

• Instagram: @ruyan.app

الموقع

RUYAN هو مشروع مقره تركيا. تقع خوادمه على Hetzner (ألمانيا). ويمكن الوصول إلى التطبيق المحمول عبر App Store / Google Play العالميين.

مدة الانتظار

• الدعم العام: 1-3 أيام عمل
• طلبات الخصوصية / KVKK: 30 يومًا (المدة القانونية)
• الثغرات الأمنية: 24-48 ساعة (عاجل)

آخر تحديث: 29 أبريل 2026